En cas de désaccord avec votre caisse de retraite, vous pouvez demander une solution à l’amiable, grâce au médiateur qui sert de lien entre vous et la caisse. Faîtes appel à lui lorsque vous êtes en désaccord avec la décision de la commission de recours amiable (CRA) de votre caisse régionale.

Après étude de votre dossier, le médiateur vous adressera une lettre expliquant les raisons de la décision prise par la CRA de votre caisse, ou demandera au Directeur de votre caisse de réexaminer votre situation. Dans ce cas, la décision finale relèvera de la CRA.

Pour faire appel au médiateur, envoyez lui vos documents (par écrit, en exposant clairement votre demande, précisez votre numéro de Sécurité sociale, et joignez la réponse de votre caisse régionale).

Médiateur de l’assurance retraite

Claude Périnel
Cnav
110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19

mediateur@cnav.fr
www.lassuranceretraite.fr

Médiateur de la MSA

M. Le médiateur de la MSA
Les Mercuriales
40, rue Jean Jaurès
93547 Bagnolet Cedex

RSI national

M. Le médiateur du RSI
260/264 avenue du Président Wilson
93457 La Plaine Saint-Denis Cedex

RSI départemental

  • Hérault : Michel CROS, mediateur34@lr.rsi.fr
  • Gard : Jean-Louis BOUSCAREN, mediateur30@lr.rsi.fr
  • Aude : Edgard LLOPIS : mediateur11@lr.rsi.fr
  • Pyrénées-Orientales : mediateur66@lr.rsi.fr
  • Lozère : mediateur48@lr.rsi.fr